人材育成・研修

豊富な実績を持った講師陣により、ご要望に合わせた研修をご提供します。クライアントが求める人材育成を強力にサポートします。

サピエントの人材育成・研修の特徴

• オーダーメイド研修 問題や課題、目指すべき着地点をヒアリングし、受講者の年代や特性を考慮した、唯一無二の研修を提供します。

• オンライン研修 オンラインの特性を生かした実践形式のワークを取り入れています。コミュニケーションを重視した双方向の研修が特徴で、対面研修と同じクオリティで運営します。

• アウトプットの徹底 伝えるだけでなく実践で活かせるロールプレイングに重点を置き、体得してアウトプットできるまでを目指します。

• 顧客満足度の
  レベルアップ 研修実施後、メーカー様実施の CS 調査（顧客満足調査）で県内販売第 1 位獲得など、成果の出る研修で好評を得ています。

サピエントの研修コンテンツ

企業に合わせてカスタマイズした研修をご提案します。

• 基礎研修

  接遇研修 新入社員研修 マインドセット研修

• ステップアップ研修

  CS 向上研修 おもてなしブラッシュアップ研修 店舗力・チーム力向上研修 店長・マネージャー・管理職研修 クレーム対応力向上研修 電話応対研修

• 応用研修

  アクティブコミュニケーショントレーニング プレゼンテーショントレーニング メディアトレーニング メンタルヘルスケア研修 セクシュアルハラスメント対策研修

ご相談から研修・フィードバックまでの流れ

全国対応可能です。また、ご要望により、ミステリーショッパーにも対応します。

• ヒアリング
  課題抽出徹底したヒアリング、調査により、課題を洗い出します。
• カリキュラム
  策定ヒアリングをもとにご要望に合わせたレベルでオリジナルのカリキュラムをご提案します。
• 講師手配研修カリキュラム、受講者、クライアントニーズにマッチングした講師を手配します。
• 研修実施カリキュラムに従って作成したテキストを使用しロールプレイング重視の研修を実施します。
• フィードバック受講後にご記入いただいたアンケートの集計及び研修実施報告書を提出。必要に応じ、定期的なフォローアップ研修をご提案します。

主な講師

さまざまな課題に取り組んできた経験豊富な講師が多数在籍。

	宮﨑 比香里 目的達成を目指すストラテジーのスペシャリスト 受講者ひとりひとりが新しい価値と活力を創出する研修を主眼とし、中でも「自分が知らない自分」を発見する「殻破り」の指導に定評があります。また、課題解決に向け企業毎にカスタマイズした研修の企画立案やカリキュラム策定を得意とし、同時に研修講師の育成を担っています。 メディアトレーニング プレゼンテーショントレーニング アクティブコミュニケーショントレーニング 表現力向上研修 チーム力向上研修
	山口 雅代 できる人づくり・売れる人づくりを得意とする営業・販売のスペシャリスト 購買意欲を高めるトークトレーニング、店舗力向上のための実践型研修、すぐに役立つ実践的ノウハウを楽しみながら身につける参加型研修等、長年の経験を活かし、業種・業界・階層を越えて活動しています。 CS向上研修 販売促進研修 店舗力向上研修 店長研修 おもてなしブラッシュアップ研修
	三島 綾乃 メンタルマネジメントのスペシャリスト 世代や職場に応じた指導を得意とし、特にサービス業種におけるCS向上分野に定評があります。産業カウンセラー、メンタルヘルスマネジメント検定Ⅰ種、国家資格キャリアコンサルタントとして、専門領域において多くのノウハウを活かし多数登壇しています。 メンタルヘルスマネジメント研修 セルフケア研修、管理職ラインケア研修 レジリエンス研修 アンガ―マネジメント研修 職場環境改善研修